En este episodio, la serie elimina la acción de la librería y coloca a su protagonista titular en uno de sus escenarios más incómodos hasta el momento. Después de ser seleccionado para asistir a un seminario de servicio al cliente en nombre de su tienda, Honda se encuentra a merced de un par de instructores perpetuamente optimistas e intimidantes: Hohoemi Bancho (Smile Boss; una mujer cuyo rostro está oculto por una máscara fantasma) y Asistente de jefe de cabeza de Buda (un hombre cuyo rostro está oculto por una máscara de Buda giratoria). A pesar de sus comportamientos aparentemente alegres, ambos maestros empujan a Honda y sus compañeros a extremos cómicos al instruirlos sobre el lenguaje corporal y la interacción con el cliente. Cuanto más exagerado esté cada estudiante en sus demostraciones, más elogios que los instructores les prodigan, para gran conmoción continua de Honda. En un breve epílogo, Okitsune es seleccionado para asistir al próximo seminario. Aunque al principio parece aprensiva, cambia rápidamente de actitud y se resigna alegremente a su destino.
Al igual que en las tres cuotas anteriores, el episodio 4 debe relacionarse instantáneamente con los espectadores que han trabajado en el comercio minorista. Sin embargo, el episodio de esta semana también debe resonar en las personas que trabajan en una amplia gama de otras profesiones. La administración con nuevas técnicas de capacitación o la contratación de consultores vistosos para abordar una necesidad percibida es algo que la mayoría de los miembros de la carrera de ratas han tratado en un momento u otro. Como suele ocurrir con los seminarios de este tipo, la información que los representantes imparten a Honda y a los demás asistentes no es nada nuevo para ellos, ya que todos ellos trabajan en el servicio al cliente. Siempre sonríe, mantenga el contacto visual y sea optimista: estos rasgos pueden incluso poner a los ladrones fuera de guardia, afirman los instructores.
El episodio 4 ilustra hábilmente la habilidad de la serie para presentar un aspecto cómicamente inflado pero totalmente interesante de la vida en el comercio minorista. Aunque Bancho y la cabeza de Buda exigen que cada instrucción sea llevada al extremo más loco posible, su lección es solo un poco menos ridícula que un seminario de capacitación de retención de la vida real. Honda, quien es sin duda el comediante más bien ajustado de la historia, es el único que no hace. Si bien su actitud amistosa y su obvio temor a Bancho le impiden expresarlo abiertamente, es bastante claro que se da cuenta de lo ridículo que es todo este ejercicio.
Como el primer episodio en el que se ha comido su tiempo de ejecución con una sola historia, Honda-san arrastra en algunos lugares y persiste en ciertas bromas por un tiempo demasiado largo a pesar de ser en su mayor parte bueno. Hasta ahora, el programa parece funcionar mejor cuando cuenta varias historias, y aunque el humor sigue siendo bastante acelerado, el episodio 4 no se siente tan agudo como los tres anteriores. Aun así, este movimiento ayuda a agregar cierta variedad al formato, y la "Librería Skull-face" sigue siendo tan experta como siempre cuando se trata de minar la comedia desde los aspectos más mundanos de trabajar en el comercio minorista.
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